RSS Feed6 nov 2009
Problemi con Banche o Finanziarie? Nasce l’ Arbitro Bancario Finanziario
L’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione delle liti tra i clienti e le banche e gli altri intermediari che riguardano operazioni e servizi bancari e finanziari. È detto "stragiudiziale" perché offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice, che spesso invece comporta procedure complesse e anche molto lunghe.
La creazione dell’Arbitro Bancario Finanziario è prevista dall’articolo 128-bis del Testo unico bancario (TUB), introdotto dalla legge sul risparmio (legge n. 262/2005). Secondo questa norma, le banche e gli altri intermediari finanziari sono obbligati ad aderire a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela.
L’ABF è un organismo indipendente e imparziale, in seno a Banca d’Italia, che decide in pochi mesi chi ha ragione e chi ha torto. È un sistema nuovo da non confondere con la conciliazione o con l’arbitrato.
Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l’intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico.
Il cliente può rivolgersi all’Arbitro solo dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l’intermediario, presentando a essi un reclamo. Se non rimane soddisfatto neanche delle decisioni dell’Arbitro, può comunque rivolgersi al giudice.
Tutte le informazioni nel sito www.arbitrobancariofinanziario.it
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luciano dice:
Pubblicato il 22-01-2010 alle 18:38
Vorrei sapere se non dovessi pagare più tramite banca la finanziaria. Comunico alla banca di noin pagare…COsa succede?
Grazie
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Presidente MDC Civitavecchia dice:
Pubblicato il 22-01-2010 alle 19:45
Deve prima concordare con la finanziara un altro metodo di pagamento (verosimilmente bollettini postali) altrimenti il finanziamento rimarrebbe insoluto con conseguenti segnalazioni nelle centrali rischio finanziario e tutto ciò che ne consegue