Problemi con Banche o Finanziarie? Nasce l’ Arbitro Bancario Finanziario | Movimento Difesa del Cittadino - Associazione di Consumatori_Utenti - Sede di Civitavecchia
06nov 09

Problemi con Banche o Finanziarie? Nasce l’ Arbitro Bancario Finanziario

Banche, Consumatori, Poste Italiane Lascia un commento

logoarbitrobancariofinanziario thumb Problemi con Banche o Finanziarie? Nasce l’ Arbitro Bancario Finanziario L’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione delle liti tra i clienti e le banche e gli altri intermediari che riguardano operazioni e servizi bancari e finanziari. È detto "stragiudiziale" perché offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice, che spesso invece comporta procedure complesse e anche molto lunghe.
La creazione dell’Arbitro Bancario Finanziario è prevista dall’articolo 128-bis del Testo unico bancario (TUB), introdotto dalla legge sul risparmio (legge n. 262/2005). Secondo questa norma, le banche e gli altri intermediari finanziari sono obbligati ad aderire a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela.
L’ABF è un organismo indipendente e imparziale, in seno a Banca d’Italia, che decide in pochi mesi chi ha ragione e chi ha torto. È un sistema nuovo da non confondere con la conciliazione o con l’arbitrato.
Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l’intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico.
Il cliente può rivolgersi all’Arbitro solo dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l’intermediario, presentando a essi un reclamo. Se non rimane soddisfatto neanche delle decisioni dell’Arbitro, può comunque rivolgersi al giudice.

Tutte le informazioni nel sito www.arbitrobancariofinanziario.it

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2 commenti a “Problemi con Banche o Finanziarie? Nasce l’ Arbitro Bancario Finanziario”

  1. luciano scrive:
    22 gen , 2010 alle 13:20

    Vorrei sapere se non dovessi pagare più tramite banca la finanziaria. Comunico alla banca di noin pagare…COsa succede?
    Grazie

  2. Presidente MDC Civitavecchia scrive:
    22 gen , 2010 alle 13:20

    Deve prima concordare con la finanziara un altro metodo di pagamento (verosimilmente bollettini postali) altrimenti il finanziamento rimarrebbe insoluto con conseguenti segnalazioni nelle centrali rischio finanziario e tutto ciò che ne consegue

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