Tutelare i consumatori in difficolta’ nel pagare le rate del credito al consumo. E’ questo l’obiettivo di Adiconsum e Unirec – Unione nazionale delle imprese di recupero, gestione e informazione del credito aderente a Confindustria – che oggi hanno sottoscritto un Avviso Comune e hanno costituito un Ente Bilaterale il cui scopo prioritario e’ la realizzazione di un Fondo di Solidarieta’ per le famiglie che si trovano in condizioni particolari di indebitamento.
La costituzione dell’Ente Bilaterale riveste particolare importanza, perche’ si pone diversi obiettivi: la realizzazione di un Osservatorio Bilaterale paritetico nazionale per il rilevamento e il monitoraggio del settore, anche per cio’ che riguarda le morosita’ dei cittadini e delle famiglie; l’attivazione di un numero verde per fornire ai cittadini una corretta informazioni sui diritti/doveri in ordine alle obbligazioni di carattere giuridico-economico; l’elaborazione di una Carta dei diritti/doveri del Consumatore; la realizzazione di uno sportello di ascolto delle problematiche delle famiglie relative ai manati pagamenti; l’istituzione di una Commissione per la conciliazione extragiudiziale paritetica per dare risposte immediate ai consumatori e ai creditori, senza costi e senza intasare i tribunali; la definizione di standard di qualita’ del settore; la realizzazione di campagne formative e informative ai lavoratori delle aziende che aderiscono ad Unirec sia ai cittadini, in particolare a pensionati e studenti. Per questi ultimi si realizzera’ materiale divulgativo che verra’ distribuito anche nelle scuole.
Fonte: Adiconsum
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