Sportello Consumatori

Firmata conciliazione paritetica tra Consumatori e Fipe

Firmato oggi, durante la 64esima assemblea della Fipe, il protocollo di intesa sulla conciliazione paritetica tra la Federazione italiana pubblici esercizi e 3 associazioni dei consumatori. Movimento difesa del Cittadino, Adiconsum e Federconsumatori. L’accordo e’ stato sottoscritto anche dal sottosegretario allo Sviluppo economico e presidente del Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti, Stefano Saglia. Il protocollo fissa le linee guida della procedura volontaria di conciliazione paritetica delle controversie che dovessero insorgere tra pubblici esercizi e i consumatori loro clienti. Il ricorso alla procedura, subordinato alla necessaria fase di reclamo scritto, vuole migliorare la qualita’ del servizio, la tutela dei consumatori, anche attraverso una sempre maggiore trasparenza dell’informazione, e non prevede alcun costo per le parti.
Fonte: redazione

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