il 70% dei siti web che vendono fraudolentemente suonerie è stato ripulito in seguito a un’investigazione dell’UE

Il 70% dei siti web indagati perché vendevano fraudolentemente suonerie, wallpaper e altri servizi di telefonia mobile sono stati corretti o chiusi in seguito a un’azione repressiva dell’UE in ambito consumeristico durata 18 mesi cui hanno partecipato 27 Stati membri, la Norvegia e l’Islanda. Dal giugno 2008, quando sono stati effettuati i primi controlli, 301 siti web sono stati indagati dalle autorità nazionali di forza pubblica perché sospettati di gravi violazioni della normativa consumeristica UE. Il 70% dei 301 casi investigati è stato ora risolto. Il 52% (159 siti web) è stato corretto e il 17% (54 siti web) è stato chiuso. Le tre principali problematiche riscontrate erano: formulazione dei prezzi poco chiara (ad esempio mancavano informazioni o erano incomplete), mancanza di

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Nel Lazio oltre 850.000 euro dalle compagnie telefoniche tra rimborsi e storni di importi non dovuti grazie alla conciliazione.

- Intrusioni telematiche nei telefoni che fanno lievitare i costi

- Servizi gratuiti che poi diventano a pagamento

- Condizioni contrattuali troppo onerose.

Ecco i motivi principali della valanga di «bollette pazze» piovuta nel tempo su romani e laziali.

Negli ultimi quattro mesi i cittadini laziali hanno ottenuto 850 mila euro dalle compagnie telefoniche tra rimborsi e storni di somme non dovute.

Come hanno fatto? Grazie alle attività di conciliazione portate avanti solo dal Corecom del Lazio, il comitato regionale per le comunicazioni presieduto da Francesco Soro, senza contare la conciliazione effettuata mediante gli accordi delle aziende con le associazioni di consumatori.

Lo strumento della conciliazione quindi sta prendendo sempre più piede nel nostro Paese portando le società a rispondere di disservizi e di comportamenti “impropri” anche per pochi euro. Infatti, prima della nascita di questo strumento, l’unico metodo per far valere i propri diritti era di procedere con il giudizio civile.

La conciliazione, quindi, si sta rivelando come un valido strumento alternativo al tribunale, anche perché, è utile ricordarlo, tutti gli utenti che lamentano una violazione di un diritto o un interesse, prima di avviare una causa giudiziaria, devono tentare una conciliazione.

Bruxelles convince le maggiori industrie, evitati molti rifiuti

La Commissione europea ha convinto le industrie telefoniche a vendere sul mercato un solo caricatore compatibile con tutti i cellulari.

Lo standard scelto per il carica-batterie unico e’ il mini-Usb, un connettore che gli utilizzatori di cellulari spesso gia’ conoscono.

Dalla stessa uscita, una porta Usb come quelle dei pc, si potra’ dunque ricaricare il cellulare.

Dieci aziende hanno firmato il protocollo d’intesa: Apple, Nec, Motorola, Lg, Nokia, Samsung e Sony Ericsson le maggiori.

fonte: ANSA

E’ stato firmato il a Roma il Protocollo di conciliazione paritetica tra Vodafone Italia e le Associazioni dei consumatori, che istituisce la conciliazione on line.

L’intesa e’ stata sottoscritta da Paolo Bertoluzzo, Amministratore Delegato di Vodafone Italia e dai rappresentanti delle associazioni aderenti al Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti presso il Ministero dello Sviluppo Economico (Cncu).

L’obiettivo del Protocollo e’ consolidare il positivo dialogo con le Associazioni consumeriste e

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“Le nuove sanzioni dell’Antitrust irrogate a Telecom Italia (165mila euro), Vodafone Omnitel (145mila euro), Wind Telecomunicazioni (125mila euro), H3G Spa (80mila euro) per pratiche commerciali scorrette attuate insieme agli operatori Fox Mobile Distribution e Netsize Italia S.r.l, confermano i forti interessi che gli operatori di telefonia hanno nei confronti dei servizi di fornitura di loghi e suonerie, che troppo spesso si prestano a gravi violazioni del Codice del Consumo”.

È quanto dichiara Francesco Luongo, responsabile Nuove tecnologie e servizi a rete del Movimento Difesa del Cittadino (MDC), alla notizia delle sanzioni irrogate dall’Antitrust e comunicate oggi nel bollettino.

“Sono soprattutto i minori – continua Luongo – le vittime di queste pratiche commerciali scorrette che, grazie a informazioni poco chiare e in molti casi all’impossibilità

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“Stiamo assistendo a un vero e proprio paradosso: inviare un messaggio via cellulare dall’Italia a un paese europeo costa meno che inviarlo in Italia. Nel nostro paese, infatti, le tariffe di roaming a livello nazionale sono spaventose e ingiustificate, visto che il 62% degli utenti italiani di telefonia mobile paga un prezzo unitario di 15 centesimi per inviare un sms in Italia, mentre per gli sms inviati da un Paese all’altro dell’Ue si pagheranno ora 11 centesimi di euro”.

È quanto dichiara Francesco Luongo, responsabile Nuove tecnologie e servizi a rete del Movimento Difesa del Cittadino (MDC), alla notizia del via libera formale del Consiglio UE alle nuove regole sul roaming internazionale.

“Chiediamo – conclude Francesco Luongo – all’Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni di intervenire al più presto: ora, alla luce di questo provvedimento e dell’indagine conoscitiva appena conclusa dall’Autorità, non ci sono più scuse plausibili da parte degli operatori di telefonia per continuare a mantenere in piedi il cartello degli sms”.

Sono sempre molto numerose le richieste di consulenza e di assistenza in materia di telefonia registrate dal Movimento Difesa del Cittadino Monza (MDC). In particolare, numerosi cittadini continuano a segnalare casi di "marketing telefonico selvaggio" ovvero le chiamate indesiderate di natura commerciale che si ricevono a tutte le ore (soprattutto la sera all’ora di cena) sulla propria utenza di casa.

L’associazione comunica che il consumatore vessato da queste pratiche potrà contattare, per denunciare le scorrettezze, l’apposito sportello istituito dall’Autorità garante per le comunicazioni (AGCOM) tramite il numero verde messo a disposizione da Telecom Italia

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