Firmato oggi, durante la 64esima assemblea della Fipe, il protocollo di intesa sulla conciliazione paritetica tra la Federazione italiana pubblici esercizi e 3 associazioni dei consumatori. Movimento difesa del Cittadino, Adiconsum e Federconsumatori. L’accordo e’ stato sottoscritto anche dal sottosegretario allo Sviluppo economico e presidente del Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti, Stefano Saglia. Il protocollo fissa le linee guida della procedura volontaria di conciliazione paritetica delle controversie che dovessero insorgere tra pubblici esercizi e i consumatori loro clienti. Il ricorso alla procedura, subordinato alla necessaria fase di reclamo scritto, vuole migliorare la qualita’ del servizio, la tutela dei consumatori, anche attraverso una sempre maggiore trasparenza dell’informazione, e non prevede alcun costo per le parti.
Fonte: redazione

Adiconsum critica il decreto legislativo all’esame del Parlamento in materia di controversie civili e commerciali, che vorrebbe rendere la conciliazione una pratica obbligatoria e a pagamento. Secondo l’associazione, infatti, se il decreto legislativo dovesse passare la conciliazione smetterebbe di essere un diritto e diventerebbe un business per la giustizia privata. Adiconsum critica anche la pretesa di esclusivita’ da parte dell’ordine forense di assistenza legale nelle procedure conciliative: ”Siamo alle corporazioni o come dice il presidente Catricala’, ad un ritorno al passato di 70 anni”. In un documento inviato ai gruppi parlamentari l’associazone chiede che venga cancellata l’obbligatorieta’ e che anche le altre forme di conciliazione, in particolare quelle attuate con le altre imprese di servizio o con alcuni ordini professionali, siano equiparate alla conciliazione regolamentata nel decreto. Secondo l’Adiconsum, inoltre, buona parte della riforma forense all’esame del Parlamento e’ incompatibile con i principi europei di indipendenza e di procedure conciliative a costi contenuti.
Fonte: Adiconsum

Avevo deciso, fin dal primo atto della mia presidenza, di non comparire in prima persona, pur non nascondendomi, per dare precedenza al messaggio consumeristico di MDC rispetto alla persona che se ne faceva latore, differenziandomi così dalla precedente presidenza.

Gli ultimi articoli di stampa mi costringono, però, a rendere pubblici alcuni eventi interni all’associazione, per porre fine agli equivoci.

Il consigliere Petrelli, esponente della Lista Civica “Ambiente e Lavoro” ha, sì, fondato e diretto, in una prima fase, la sede locale del Movimento Difesa del Cittadino, ma è stato poi sostituito nell’incarico di Presidente dell’associazione dal sottoscritto, e la mia nomina è stata ben accolta sia in sede locale che a livello di associazione nazionale.

Il consigliere Petrelli, inoltre, ha da tempo lasciato anche la carica di socio, ed il punto ascolto presso la sede di Ambiente e Lavoro è stato chiuso, pur mantenendo lì per ragioni

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Tutelare i consumatori in difficolta’ nel pagare le rate del credito al consumo. E’ questo l’obiettivo di Adiconsum e Unirec – Unione nazionale delle imprese di recupero, gestione e informazione del credito aderente a Confindustria – che oggi hanno sottoscritto un Avviso Comune e hanno costituito un Ente Bilaterale il cui scopo prioritario e’ la realizzazione di un Fondo di Solidarieta’ per le famiglie che si trovano in condizioni particolari di indebitamento.
La costituzione dell’Ente Bilaterale riveste particolare importanza, perche’ si pone diversi obiettivi: la realizzazione di un Osservatorio Bilaterale paritetico nazionale per il rilevamento e il monitoraggio del settore, anche per cio’ che riguarda le morosita’ dei cittadini e delle famiglie; l’attivazione di un numero verde per fornire ai cittadini una corretta informazioni sui diritti/doveri in ordine alle obbligazioni di carattere giuridico-economico; l’elaborazione di una Carta dei diritti/doveri del Consumatore; la realizzazione di uno sportello di ascolto delle problematiche delle famiglie relative ai manati pagamenti; l’istituzione di una Commissione per la conciliazione extragiudiziale paritetica per dare risposte immediate ai consumatori e ai creditori, senza costi e senza intasare i tribunali; la definizione di standard di qualita’ del settore; la realizzazione di campagne formative e informative ai lavoratori delle aziende che aderiscono ad Unirec sia ai cittadini, in particolare a pensionati e studenti. Per questi ultimi si realizzera’ materiale divulgativo che verra’ distribuito anche nelle scuole.
Fonte: Adiconsum